WolEvie’s Crafts
Rękodzieło inspirowane naturą
§1 Postanowienia ogólne
⦁ Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
www.woleviescrafts.com
⦁ Właścicielem sklepu oraz administratorem danych osobowych jest:
Ewa Janicka
e-mail: woleviescrafts@gmail.com
zwany dalej Sprzedawcą.
⦁ Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
⦁ ustawą o prawach konsumenta
⦁ ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
⦁ kodeksem cywilnym
⦁ rozporządzeniem RODO
⦁ Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – rzecz oferowana w sklepie, w szczególności rękodzieło artystyczne.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.
§3 Rodzaj i zakres usług
Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów rękodzielniczych za pośrednictwem internetu.
Sklep umożliwia:
⦁ przeglądanie oferty produktów
⦁ składanie zamówień
⦁ zawieranie umów sprzedaży
⦁ kontakt ze Sprzedawcą
Sklep internetowy prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W związku z tym Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie rachunku potwierdzającego dokonanie zakupu.
§4 Warunki techniczne
Do korzystania ze sklepu niezbędne jest:
⦁ urządzenie z dostępem do internetu
⦁ przeglądarka internetowa
⦁ aktywny adres e-mail
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia użytkownika.
§5 Składanie zamówień
⦁ Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę.
⦁ W celu złożenia zamówienia należy:
⦁ wybrać produkt
⦁ dodać go do koszyka
⦁ podać dane niezbędne do realizacji zamówienia
⦁ wybrać formę płatności i dostawy
⦁ potwierdzić zamówienie
⦁ Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
⦁ Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
§6 Ceny
⦁ Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT jeśli jest naliczany).
⦁ Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
⦁ Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
§7 Płatności
Sklep umożliwia następujące formy płatności:
⦁ przelew bankowy
⦁ płatności elektroniczne
⦁ płatność przez operatorów płatności online
⦁ płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§8 Dostawa
⦁ Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
⦁ Dostępne formy dostawy:
⦁ kurier
⦁ paczkomat
⦁ przesyłka pocztowa
⦁ Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
⦁ W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy.
§9 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta:
⦁ Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
⦁ Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania produktu.
⦁ Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez:
⦁ wiadomość e-mail
⦁ pisemne oświadczenie
⦁ Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
§10 Skutki odstąpienia od umowy
⦁ W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy).
⦁ Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
⦁ Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu.
⦁ Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
§11 Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, gdy przedmiotem zamówienia jest:
⦁ produkt wykonany na indywidualne zamówienie
⦁ produkt personalizowany
⦁ rzecz wykonywana według specyfikacji klienta
Dotyczy to w szczególności rękodzieła wykonywanego na zamówienie.
§12 Reklamacje
⦁ Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
⦁ Reklamację można złożyć:
⦁ e-mailem
⦁ pisemnie
⦁ Reklamacja powinna zawierać:
⦁ dane klienta
⦁ opis wady
⦁ zdjęcie produktu (jeśli możliwe)
⦁ Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§13 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§14 Własność intelektualna
Wszystkie treści znajdujące się na stronie sklepu, w szczególności:
⦁ zdjęcia
⦁ grafiki
⦁ opisy produktów
stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.
§15 Postanowienia końcowe
⦁ Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
⦁ Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
⦁ W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
⦁ Spory wynikające z działalności sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Formularz odstąpienia od umowy
(jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Imię i nazwisko:
Adres:
Numer zamówienia:
Data otrzymania produktu:
Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego produktu:
Data
Podpis